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蓝天党团小组凝聚力贯穿航班全程 东航设计全新组织形式开展党建

归档日期:06-22       文本归类:贯穿力      文章编辑:爱尚语录

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  2016年6月底,东方航空历史上首次在10天内连续开出上海圣彼得堡、上海布拉格、上海阿姆斯特丹、上海马德里4条全新的欧洲航线,至此,东航自上海出发的国际和地区航线万名东航的空勤队伍在天空之上为超过30万旅客提供着服务。

  航空企业有着极为严苛的专业化背景要求,向现代航空服务集成商转型的东航,不仅需要商业模式、运行流程、企业管理的变革与发展,员工因素更至关重要。尤其是与旅客关系最密切的空勤队伍,几乎日日不在天上、就在他乡,如何将他们的心凝聚在一起,使服务不因时空的差别而不同,使精神不因距离的远近而疏离?

  今年,东航强化“支部建在连上”的党建优势,基于最核心的三“长”机长、乘务长、班组长,设计出一项全新的组织形式蓝天党团小组,为机组打造蓝天上的“family”,期待将党建贯穿到航班飞行的每一个环节,以党建带动航空组织、服务、安全等业务工作。

  2016年4月6日,在当天上海至旧金山的MU589航班上,东航举行了蓝天党团小组首航启动仪式,飞行、乘务、空保人员共同组建了“蓝天family”临时党团小组。

  当天暴雨,机组到达机场后就得知航班已要流控,小组一碰头,觉得全体组员若按原计划上机,做好航前准备,且利用等待时间提前用餐,就可能为旅客争取更多时间。于是,大家密切配合,很快便提前迎来了乘客登机,随后11个小时的飞行异常顺利。

  按计划,蓝天党团中有理论学习和行动学习两部分。机组到达旧金山后,第二天便将原本“放羊”的生活改为集体行动,组员们开始彼此熟悉,一个叫出名字或昵称的简单小游戏,却着实让这个“临时小组”像一个团队了。回来的路上,大家一起了解公司近期的经营、工作报告,在车上开展“知识问答”。

  可别小瞧这样的活动。东航客舱服务部党委书记高志东介绍,每架飞机的运营,主要有飞行员、乘务员、空保人员三部分组成,他们来自不同的二级单位。根据行业通行方法,每个航班派出人员都不固定,全部由系统自动排班。虽然每个成员都符合标准,但机组内部彼此间熟悉度并不高,多以严格的岗位操作规范相互联系。

  “对航空公司来说,一切业务的核心在旅客,但对一架航班来说,可能遇到的问题实在太多了。”在东航股份党委副书记胡际东看来,目前东航空勤队伍已近2万人,这是一支事关航班安全、旅客服务的关键队伍,但却随着航班散落在世界各地,他们的生活1/3在天上、1/3在准备,还有1/3在家里,人员难以集中、时间难以保证、地点难以统一的问题日益明显,“传统党团员参加组织生活的方式迫切需要创新。这支特殊的队伍需要有活力、有刚性、全覆盖的全新党建模式,将所有人的心凝聚在一起。”

  过去的方法没有问题,新方法却能发挥更好的战斗力。首航结束后,小组长、机长顾雪韬仿佛重温了30年前入党宣誓的情形,也让自己再次感受将旅客安全送往目的地的责任重大。机长岳炜说:“出勤在外,我们是一个集体,集体需要每个人的参与,也只有集体的力量才是最强大的”。

  “蓝天党团小组”首次尝试获得意想不到的效果,党建也能在航班运行中发挥积极作用。按东航股份党委书记李养民的话说,只有“基层组织抓好了,党的建设才能上下贯通、连接地气,确保各项任务落到实处、收到实效”。

  蓝天党团小组的核心模式,简单说,就是以航班为单位、以构建临时党团小组为主要模式,关注“航班四阶段”和“驻外时间”,对内亮身份、树标杆,在航班不正常情况下或突发事件处理中发挥党员的模范带头作用,驻外运行航班有计划开展学习教育,使党建全方位融入生产运营之中。

  亮身份、树标杆,在胡际东看来,就是要在整个队伍中发挥榜样力量,在党员发挥作用中促进核心主业发展。“很多时候,人与人的差别并不在专业能力,当旅客需要、航班需要时能否冲在前面,过硬的政治素质才是根本”。

  2015年巴黎事件发生后,正是飞行部在巴黎的驻外机组紧急成立了临时党支部,全面处理各项事宜,才使当时东航的航班在影响消除后,几乎第一时间满载着乘客飞回祖国,并为后续航班的恢复发挥了至关重要的作用。

  如今,旅客的需求日益多元,航空安全的保障形势日益复杂,也对空勤队伍提出全新要求。尤其是“三长”,“安全素养、专业能力、社会责任感缺一不可。”胡际东说,“在扎实的专业技术保障安全基础上,只有个人能够看到自身与企业的关系、个人与社会的关系,才能真正理解、明白自己肩负的责任何其重大”。而蓝天党团小组“真正将党的影响力、凝聚力渗透到了航班全流程的每一个缝隙、每一处空白,将过去不够系统、不够完整的各单位党建串联了起来”。

  如今,在东航,“三长”中党员的比重不断上升,以东航安徽分公司为例,到今年底全部机组将实现机长党员全覆盖;在东航每年对机长的测评中,思想道德测评都是其中之一,尤其是当普通飞行员升任机长时,政治素养与思想道德考评更占据了相当重要的比重。

  今年“七一”,东航全新的党建IT平台上线,而蓝天党团小组除了持续在旧金山航线试点,还将拓展至更多航线,胡际东表示:“将来东航会通过固定组织模式、统一学习活动内容,建立有效的评估机制,让每一架东航航班上都拥有自己的蓝天family,为旅客提供更安全的环境、更满意的服务”。

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